Психологические Проблемы и Перспективы Развития Диалога „Человек - Компьютер”

Abstract

Статья посвящена проблеме влияния диалога "человек-компьютер" на формирование коммуникативных качеств личности пользователей и разработчиков. В статье рассмотрены психологические проблемы взаимодействия человека с техническими интеллектуальными системами. Проанализированы новые психологические эффекты такие, как "сужение диапазона эмоций", "размывание (или наоборот - повышение жесткости) коммуникативных границ", "трудности в понимании психологического контекста диалога человека с человеком", "монологический стиль взаимодействия с людьми" пользователя. В статье показаны перспективные направления в развитии систем "человек – система искусственного интеллекта" для преодоления названных психологических эффектов может стать такие пути, как: во-первых, качественное преобразование интерактивных функций интеллектуальных технических систем, во-вторых, интенсификация непосредственного межличностного взаимодействия разработчиков, программистов на основе принципов оптимального диалогического взаимодействия (в стиле взаимодействия - "сотрудничество"). Представлены психологические рекомендации для развития коммуникативного потенциала личности, длительно взаимодействующей с система искусственного интеллекта.