Диалог Человек – Компьютер Системы Искусственного Интеллекта Диалог Человек – Человек User/Machine Software Psychology
Issue Date:
2008
Publisher:
Institute of Information Theories and Applications FOI ITHEA
Abstract:
Статья посвящена проблеме влияния диалога "человек-компьютер" на формирование
коммуникативных качеств личности пользователей и разработчиков. В статье рассмотрены
психологические проблемы взаимодействия человека с техническими интеллектуальными системами.
Проанализированы новые психологические эффекты такие, как "сужение диапазона эмоций",
"размывание (или наоборот - повышение жесткости) коммуникативных границ", "трудности в
понимании психологического контекста диалога человека с человеком", "монологический стиль
взаимодействия с людьми" пользователя. В статье показаны перспективные направления в развитии
систем "человек – система искусственного интеллекта" для преодоления названных психологических
эффектов может стать такие пути, как: во-первых, качественное преобразование интерактивных
функций интеллектуальных технических систем, во-вторых, интенсификация непосредственного
межличностного взаимодействия разработчиков, программистов на основе принципов оптимального
диалогического взаимодействия (в стиле взаимодействия - "сотрудничество"). Представлены
психологические рекомендации для развития коммуникативного потенциала личности, длительно
взаимодействующей с система искусственного интеллекта.